Verzendinformatie
Wat zijn de verzendtijden voor uw producten?
Wij hebben 2-4 dagen nodig om uw bestelling te verwerken en dan 2-3 weken om deze bij u te bezorgen.
Verzenden jullie wereldwijd?
Nee, wij leveren momenteel in België, Frankrijk en Zwitserland.
Vanwaar verzenden wij uw product?
Onze kantoren zijn gevestigd in Namen, België. Ons internationale magazijn bevindt zich in China.
Verstrekt u informatie over het volgen van het product?
Ja, wacht 3 dagen na uw bestelling en vraag ons via e-mail op info@dauti.be
Er ontbreken enkele artikelen in mijn bestelling, wat gebeurt er?
Onze producten worden afzonderlijk verzonden, afhankelijk van uw bestelling. Als uw bestelling bijvoorbeeld artikelen uit twee verschillende magazijnen bevat, zullen er twee leveringen zijn. De rest van de bestelling zal zeer waarschijnlijk spoedig arriveren.
Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat kan ik doen?
Het spijt ons dit te horen. Stuur ons gewoon een foto van het beschadigde artikel naar het e-mailadres: info@dauti.be en wij sturen u zo snel mogelijk een vergelijkbaar vervangend artikel.
Waar zijn jullie gevestigd?
Wij zijn gevestigd in Namen in België
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Wat duurt er zo lang?
Wij verontschuldigen ons voor de vertraging. Soms kan internationale verzending langer duren dan verwacht vanwege de douaneafhandeling. U kunt uw bestelling echter altijd volgen en zien waar deze zich bevindt. Als u nog steeds hulp nodig heeft bij het traceren van uw pakket of vragen heeft, neem dan contact met ons op via e-mail: info@dauti.be
Hebben jullie een terugbetalingsbeleid?
Wij doen ons best om alle problemen op te lossen die onze klanten kunnen tegenkomen met hun online artikelen. Als u toch een terugbetaling van uw bestelling wenst te ontvangen, kunnen wij uiteraard de betaling uitvoeren, indien het verzoek binnen 30 dagen na de besteldatum wordt gedaan en het product of de producten in kwestie niet in de uitverkoop zijn. Voor meer informatie, lees meer over ons terugbetalingsbeleid link naar het terugbetalingsbeleid