Wat zijn de levertijden van uw producten?
Wij zullen uw aanvraag zo snel mogelijk verwerken.
Verzenden jullie wereldwijd?
Nee. Wij leveren onze producten alleen in de Benelux en Frankrijk.
Waarvandaan verzenden wij uw product?
Onze kantoren zijn gevestigd in Namen, België. Ons internationale magazijn bevindt zich echter in Nederland.
Verstrekt u trackinginformatie?
Ja, wacht 3 dagen na uw bestelling en neem contact met ons op via e-mail op info@dauti.com
Er ontbreken enkele artikelen in mijn bestelling, wat nu?
Onze producten worden afzonderlijk verzonden, afhankelijk van uw bestelling. Als uw bestelling bijvoorbeeld artikelen uit twee verschillende magazijnen bevat, zijn er dus twee leveringen. De rest van de bestelling zal zeker snel arriveren.
Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat kan ik doen?
Het spijt ons dit te horen. Stuur ons eenvoudigweg een foto van het beschadigde artikel naar het e-mailadres: info@dauti.com en wij sturen u zo snel mogelijk een vergelijkbaar vervangend artikel.
Waar zijn jullie gevestigd?
Wij zijn gevestigd in Namen in België
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Waarom duurt het zo lang?
Onze excuses voor de vertraging. Soms kan de verzending langer duren dan verwacht vanwege de douaneafhandeling. U kunt uw bestelling echter volgen en op elk moment zien waar deze zich bevindt. Als u toch hulp nodig heeft bij het traceren van uw pakket of als u er vragen over heeft, neem dan contact met ons op via e-mail op: info@dauti.com
Hebben jullie een restitutiebeleid?
We doen ons uiterste best om alle problemen op te lossen die onze klanten met hun online artikelen kunnen tegenkomen. Als u toch een terugbetaling van uw bestelling wenst te ontvangen, kunnen wij uiteraard de betaling uitvoeren, mits de aanvraag binnen 30 dagen na de besteldatum wordt gedaan en de betreffende producten niet in de uitverkoop zijn. Voor meer informatie kunt u onze restitutiebeleid raadplegen.