Informations sur la Livraison, Retours et Conformité
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail vous informant de l'expédition, ainsi que du numéro de suivi de votre colis.
Envoi
Nous livrons actuellement en Belgique et en France. Nous prévoyons d'étendre prochainement notre zone de livraison à d'autres pays de l'Union Européenne, afin de mieux répondre à vos besoins. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service rapide et efficace, avec des options de livraison adaptées à vos attentes.
Livraison
Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande. Ces frais seront clairement indiqués avant la validation finale de votre commande. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs et des options de livraison flexibles.
Pour l'instant, nous proposons des options de livraison vers la Belgique et la France. Dans un avenir proche, nous prévoyons d'ajouter d'autres destinations au sein de l'Union Européenne. Nous travaillons avec des partenaires de transport fiables pour assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.
Options de Livraison
- Livraison Standard : Livraison estimée entre 5 et 7 jours ouvrés. Cette option est la plus économique.
- Livraison Express : Livraison en 2 à 3 jours ouvrés pour un tarif plus élevé.
- Retrait en Point Relais : Si vous êtes en Belgique ou en France, vous pouvez choisir de retirer votre commande dans un point relais local, selon disponibilité.
Suivi de Commande
Une fois que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de la livraison en ligne. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que le suivi soit mis à jour après l'expédition.
Retours, Remboursements et Échanges
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après la livraison. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine, avec l'étiquette et l'emballage d'origine. Si ces conditions sont respectées, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, à l'exception des frais de retour.
Si votre commande arrive endommagée ou si vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@dautitech.be. Veuillez inclure votre numéro de commande et une photo de l'article endommagé ou incorrect, afin que nous puissions traiter votre demande rapidement et trouver une solution appropriée.
Conformité à la législation belge et respect du RGPD
Nous nous engageons à respecter la législation belge en vigueur et à garantir la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Toutes les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et pour assurer une relation client de qualité.
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas nécessaires pour l'exécution de votre commande ou pour répondre à des obligations légales. Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@dautitech.be.
Contact
Pour toute question ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande ou nos services, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@dautitech.be. Notre équipe est disponible pour répondre à vos demandes et vous offrir le meilleur service possible.