Shipping policy

Produits numériques (codes, clés, cartes cadeaux, abonnements)

Il n'y a pas d'expédition physique : votre code est envoyé par e-mail à l'adresse indiquée lors de la commande, après confirmation du paiement, le plus souvent en quelques minutes. Il n'y a pas de frais de livraison. Certaines commandes peuvent faire l'objet d'une vérification de sécurité qui allonge le délai ; nous vous contactons si nécessaire. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Les règles de retour et de remboursement des produits numériques figurent dans notre Politique de retour.

Produits physiques (matériel informatique, accessoires)

Traitement. Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Zones de livraison. Nous livrons actuellement en Belgique et en France. D'autres pays de l'Union Européenne suivront prochainement.

Frais de livraison. Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande.

Suivi de commande. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Prévoyez un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Retours et remboursements. Les conditions de retour, d'échange et de remboursement sont décrites dans notre Politique de retour. Si votre commande arrive endommagée, écrivez-nous à info@dautitech.be en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo de l'article.

Conformité à la législation belge et RGPD

Nous nous engageons à respecter la législation belge et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos informations sont collectées et traitées uniquement dans le cadre de votre commande et de la gestion de la relation client. Nous ne les partageons avec des tiers que lorsque c'est nécessaire à la gestion de votre commande ou pour répondre à des obligations légales. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), contactez-nous à info@dautitech.be.

Contact

Pour toute question : info@dautitech.be. Nous sommes là pour vous aider.